রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

abb77-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি, আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে কাজ করি। আমাদের শর্তাবলী…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
abb77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্ন ও অধিকার সম্পর্কে কথা বলুন

আপনার ডেটা, আপনার গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে সাহায্য করে। মোবাইলে, ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে—যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ; ঢাকা, চট্টগ্রাম ও অন্যান্য শহরে খেলোয়াড়দের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ পর্যালোচনা দিয়ে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ করুন বা যোগাযোগের পছন্দ পরিচালনা করুন। কোনো অপেক্ষা নেই—তাৎক্ষণিক নিয়ন্ত্রণ।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা বোঝা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস শিল্পের মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, মুছাতে বা রপ্তানি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL-এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) সরাসরি ব্যাংকের সাথে সংযুক্ত থাকে—আমরা কখনো আপনার কার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ৩ বছর আইনি অভিযোজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইলে আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে স্থানীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই—শুধু খেলার সুবিধা।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলন শনাক্ত করার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় বিন্দু পরীক্ষা করি। আপনার সুরক্ষা যাচাই হলে আমরা যোগাযোগ করি।

আপনার অধিকার: অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় অনুরোধ করুন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি। আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই—আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস।

আপনার অধিকার: মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণের অনুরোধ করুন। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়াই সবকিছু যায়।

আইন ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার উত্তর দেখুন, বা সরাসরি সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। abb77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণরূপে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আপনার ব্যাংকে ভেরিফাই করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কখনো আপনার লগইন তথ্য বা পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের সাথে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ফেরত দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করুন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছাতে অনুরোধ করুন। আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়াই সবকিছু মুছে ফেলা হয়। ৩ বছরের পরে সেগুলিও সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আমরা স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা চালাই অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলন সনাক্ত করতে। যদি কিছু সন্দেহজনক দেখায়, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সত্যতা যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সমস্ত লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছরের জন্য থাকে, তারপরে সরিয়ে দেওয়া হয়।