রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

abb77-এ আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট, বKash জমা, Nagad উত্তোলন ও লাইভ ক্যাসিনো সেশন সবকিছু এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র খেলার জন্য রাখি—বিক্রি করি না…

SSL এনক্রিপশন সকল লেনদেনেbKash, Nagad, Rocket ডেটা আলাদা সার্ভারেআপনি যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন করতে পারেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
abb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে চান? abb77 সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইল বা ফোনেও উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ঢাকা সময়ে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@abb77-এ লিখুন আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টেই আপনার ফোন, ইমেইল ও ঠিকানা দেখুন বা বদলান। সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য-তে গিয়ে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা কিভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash জমা, প্রতিটি স্পিন ক্লিক এনক্রিপ্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে স্পষ্ট নয়—হ্যাশ করা থাকে। Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন করলে শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর ও লেনদেন আইডি…

এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে চলে। মোবাইল অ্যাপ থেকে, ব্রাউজার থেকে, সবসময় এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ সার্ভারে যায়। আপনার কল্প পিন বা পূর্ণ ব্যাংক নম্বর আমাদের ডাটাবেসে থাকে না। শুধু লেনদেন সত্যায়িত হওয়ার রেকর্ড রাখা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ টেবিল ও স্লট লবিতে ঘুরতে পারেন। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয় যতদিন খেলছেন। বন্ধ করলেও ৭ বছর সম্মতি রেকর্ডের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন। privacy@abb77-এ 'ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট' লিখুন, ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত ফাইল পাবেন।

নীতি পরিবর্তন

নতুন নিয়ম বা নিরাপত্তা আপডেট হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়। ৩০ দিনের মধ্যে মেনে নিতে বলা হয়। নতুন শর্তে সম্মতি ছাড়া লগইন করতে পারবেন না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচের উত্তরগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সমাধান করে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ না মিললে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেন সত্যায়ন শেষ হলে শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি ও তারিখ রেকর্ড করা হয়। আপনার Rocket পিন কখনও সংরক্ষিত হয় না।

সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা অনুরোধ-এ গিয়ে 'ডেটা রপ্তানি' বা 'ডেটা মুছুন' বেছে নিন। ৩০ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করা হয়। ইমেইলও পাঠাতে পারেন: privacy@abb77।

না কখনও। আপনার খেলার ডেটা, জমা–উত্তোলনের হিস্টরি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, কর সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ধার দাতা বা পার্টনারের সাথে বিক্রয় করা হয় না।

আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করলে পুরোনো ডিভাইস থেকে বেরিয়ে যাবেন। নতুন ইমেইল বা ফোনে পুনরায় লগইন করতে হবে। এটি নিরাপত্তা বাড়ায়—চুরি হওয়া ডিভাইস ঝুলিয়ে দেয়।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে যাতে লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্লট লবিতে স্যুইচ করতে পারেন। ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি অক্ষম করলেও খেলতে পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে কর ও সম্মতি রেকর্ডের জন্য। সেই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। তার আগে মুছাতে চাইলে প্রাইভেসি টিমকে লিখুন।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা নিবন্ধিত ফোনে সংযোগ পাবেন। লিঙ্কটি ১০ মিনিটের জন্য সক্রিয়। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং সাড়াসাড়ি লগইন করুন।